Logo Logo
İngilizce
Türkçe
Sepetim  Giriş Yap  Ücretsiz Kaydol
Sepetim Giriş Yap  Ücretsiz Kaydol
Müşteri İlişkileri Yönetimi - Flex AI LMS
Mesleki Eğitimler Öne Çıkan

Müşteri İlişkileri Yönetimi

CRM sistemleri, müşteri deneyimi ve sadakat programları tasarımı.

4 Modül 12 Ders 165 Dk. Son Güncelleme: 23.11.2025 4.2 Türkçe
Müşteri İlişkileri Yönetimi

Açıklama

CRM sistemleri, müşteri deneyimi ve sadakat programları tasarımı.

Nedir?

Müşteri İlişkileri Yönetimi eğitimi, adından da anlaşılacağı üzere CRM sistemleri, müşteri deneyimi ve sadakat programları tasarımı.

Neler Öğreneceğim?

  • CRM temelleri
  • Müşteri segmentasyonu
  • Sadakat programları
  • Şikayet yönetimi

Eğitim Detayları

CRM sistemleri, müşteri deneyimi ve sadakat programları tasarımı. Eğitim boyunca örnek projeler, pratik uygulamalar ve interaktif quizler ile öğrendiklerinizi pekiştireceksiniz.

Eğitime Kimler Katılabilir?

Bu eğitim; konuya ilgi duyan, kariyerinde fark yaratmak isteyen her seviyeden katılımcıya uygundur.

Gereksinimler

Temel bilgisayar kullanımı yeterlidir.

İstihdam Alanları Nelerdir?

  • Özel sektör
  • Kamu kurumları
  • Serbest çalışma

Sıkça Sorulan Sorular

Kurs hakkında en çok merak edilenler.
Bu eğitim, konuya ilgi duyan ve kendini geliştirmek isteyen her seviyeden katılımcı için uygundur.
Evet, tüm modülleri başarıyla tamamlayan katılımcılarımıza dijital katılım sertifikası verilmektedir.
Eğitim toplam 10 saatlik video içerikten oluşmakta ve kendi hızınızda ilerleyebilmektedir.

Müfredat

Bu kursta neler işleniyor — modüller ve ders başlıkları.

CRM sistemleri, müşteri deneyimi ve sadakat programları tasarımı.

  • CRM temelleri
  • Müşteri segmentasyonu
  • Sadakat programları
  • Şikayet yönetimi
  1. CRM temelleri - Bölüm 100:24:06
  2. CRM temelleri - Bölüm 200:06:42
  3. CRM temelleri - Bölüm 300:14:25
  1. Müşteri segmentasyonu - Bölüm 100:10:12
  2. Müşteri segmentasyonu - Bölüm 200:12:00
  3. Müşteri segmentasyonu - Bölüm 300:06:08
  1. Sadakat programları - Bölüm 100:18:17
  2. Sadakat programları - Bölüm 200:18:03
  3. Sadakat programları - Bölüm 300:09:18
  1. Şikayet yönetimi - Bölüm 100:12:39
  2. Şikayet yönetimi - Bölüm 200:18:35
  3. Şikayet yönetimi - Bölüm 300:14:20

Eğitmen Hakkında

Bu kursu hazırlayan uzman.
Aslı TÜRK

Aslı TÜRK

Uzman Eğitmen
5.0 Eğitmen Puanı 51 Eğitim

Eğitim içeriği

4.2
5 Kurs Puanı
5.0 80% 4
4.0 20% 1
3.0 0% 0
2.0 0% 0
1.0 0% 0

Üye Yorumları

B
Büşra Yavuz 12.03.2026
Konular örneklerle desteklendiği için çok akılda kalıcı olmuş.
A
Ali Can 04.04.2026
Kısa ama öz bir eğitim. Tam aradığım içerik buydu.
H
Hatice Tekin 13.03.2026
Anlatım sade ve örnekler gerçek hayattan seçilmiş. Tavsiye ederim.
M
Merve Erdoğan 01.03.2026
Anlatım sade ve örnekler gerçek hayattan seçilmiş. Tavsiye ederim.
K
Kerem Karaca 22.03.2026
İş hayatımda hemen uygulayabileceğim pratik bilgiler içeriyor.

Bu kurs hakkında yorum yazın

Captcha
Yaşam boyu erişim
479,40 TL
Sepete Ekle

EĞİTİMLER

Bu eğitimler de ilgini çekebilir